よくある質問｜ | ベトナム旅行

メコンデルタ、ハロン湾など、ベトナム旅行の現地ツアーから
オープンツアーバス、航空券までベトナム個人旅行をサポート！
ホーチミン市、ハノイ市で日本人スタッフも常駐の旅行代理店。

戻るツアー内容について

ツアーの出発

ホーチミン市のツアーはTNKトラベルデタムオフィス前より出発します
ホテルまでのピックアップをご利用の方もスタッフがホテルからオフィスにお送りし、出発となります。
ピックアップが利用可能なホテルの一覧はこちらのページをご参照ください。

ツアーはどこで解散しますか

ツアーの解散はピックアップのご利用にかかわらずTNKトラベルデタムオフィスでの解散となります。
ホテルまでお帰りになる場合、ツアー終了後、TNKスタッフにご相談ください。
安全なタクシーを手配します。(料金は実費のご負担)

雨天でもツアーは催行しますか

基本的に天候にかかわらずツアーは決行されます。
雨季(5月から10月)に参加される場合、雨具を携帯ください。
ハロン湾ツアーは台風などの理由でボートが出航できない場合、ツアー中止となることがあります。

ツアーガイドはベトナム人ですか

日本語ガイド、英語ガイドとも、ベトナム人ガイドです。

現地ツアーではホテルまでのピックアップはありますか

ピックアップをご希望の方はご予約の際、
お客様名、ホテル名、ルームナンバー、人数をご連絡ください。

ホーチミン発ツアー

日本語ガイドの方には無料でのピックアップが可能です。(1,3区のホテルのみ)
なお、英語ガイドをご希望のお客様にはピックアップのサービスは行っておりません。 ツアーの解散はTNKトラベルデタムオフィスとなります。

ハノイ発ツアー

ホテル・ツアーによりお迎え時間が異なります。

• ハロン湾日帰りツアー - 8:00〜8:30
• ホアンキエム湖周辺のホテル - 8:00〜8:30
• 旧市街のホテル - 7:30〜8:00
• 上記以外のホテル - 7:00〜7:30

※ホテルによっては遠方のため別途料金が必要な場合、お迎えができない場合もあります。
またツアーによりお迎えが不可となるツアーもあります。

現地ツアーに参加するときは何を持っていけばいいですか

特別、必要なものはありません。
各ツアーとも、動きやすい格好で参加ください。
日差しが強いため、サングラス、帽子などあったほうがよいです。
なお、宿泊込みのツアーの場合は必ず、パスポートをご持参ください。

ハロン湾ツアーは何時に終わりますか

通常19:00 にハノイに戻ります。 渋滞など、交通状態によりホテルへの帰着時間が左右する場合があります。

水上人形劇チケットの手配はできますか

ハノイ発、水上人形劇ツアー(ナイトハノイ)にて手配しております。

戻る予約、支払いなど

ツアーなどの代金はどのように支払えばいいですか

以下の3つの方法でのお支払いができます。

1. 銀行振込み
2. 現地での現金支払い
3. 現地でのカード支払

なお、現地でのお支払いの場合、前日までにお支払いいただきます。
お客様の旅程上、前日までのご来店が困難な場合、メールにてお問合せください。

料金は円、ドル、ドンで支払いできますか

現地でのお支払いはベトナムドン、またはアメリカドルとなります。
日本円でのお支払いはできません。
銀行振込みの場合、日本円でのお振込となります。

キャンセルの場合、キャンセル料はかかりますか

ツアー前日のキャンセルの場合、ツアー代金の50%のキャンセルチャージをいただきます。
ツアー当日のキャンセルの場合、ツアー代金相当のキャンセルチャージをいただきます。

天候などの理由でツアーがキャンセルになった場合、ツアーの変更、または日程の変更となります。
お客様のご都合により、変更が出来ない場合、50%の料金を返金します。

メールでの予約はどのようにすればよいですか

ツアー、ホテルなどメールでのご予約も承っております。
お客様名、人数、希望日、ツアーなどの名前、ツアーの場合日本語ガイドの有無と宿泊予定のホテル名 をご記入の上、予約フォームから予約してください。
また、2日以上たっても返信がない場合、お手数ですが、メールを再度送信してください。

現地でのクレジットカードでの支払いはできますか

VISA, MASTERカードでのお支払いが可能です。
その際、別途手数料がかかります。(3%)

ホテルの手配の場合、キャンセル料はかかりますか

原則として発券前にキャンセル手数料相当の前金をお支払いいただきます。

航空券の手配の場合、キャンセル料はかかりますか

原則として発券前にキャンセル手数料相当の前金をお支払いいただきます。
ご予約の際、パスポートに記載のアルファベットでのフルネームと性別(搭乗者全員)、 お子様がいる場合、お子様の年齢をご連絡ください。

ベトナム統一鉄道の手配の場合、キャンセル料はかかりますか

ベトナム統一鉄道は予約ができないため、購入希望の便、座席をご連絡後、キャンセル料相当の 前金をお支払いいただきます。
前金のお支払い確認後、手配となるため、前金のお支払いが遅れた場合、手配できないことがあります。 ご了承ください。

日本からの支払いはできますか

ＴＮＫトラベル指定の口座にお支払いください。
指定口座についてはメールでお問い合わせください。
日本からのカードでのお支払いはできません。

戻るベトナム旅行について

ホーチミン市新空港のご案内

2007年8月28日よりホーチミン市、タンソンニャット国際空港の新ターミナルがオープンしました。 国際線の出発、到着はすべて新ターミナルからとなります。
新空港のご案内

空港使用税は必要ですか

2006年11月1日よりベトナムの国際線空港施設使用料が航空券料金に含まれます。
ベトナム発の空港税(大人：USD14、子供:USD7)も航空券料金と併せてお支払い頂くことになります。

タクシーの初乗り料金はいくらですか

タクシー会社、タクシーの大きさにより、12,000 - 15,000VND(80-110円)程度です。
2km ごとに運賃は上がります。30分程度乗車すると、100,000VND(700円)程度になります。

ホテルでのパスポートは管理できますか

ベトナムではホテルにチェックインする際にパスポートを預けなければいけません。
ホテルによってはパスポート番号とお名前を控えるだけでもいいところがあります。

ベトナムはどんな気候ですか

ホーチミン市周辺の気候

ホーチミン市周辺の南部は雨季(5月-10月)と乾季(11月-4月)の二季。
雨季でも昼間の日差しは強く、気温が４０度近くになる日も少なくありません。

ハノイ周辺の気候

　 ハノイには四季があり季節により気候が大きく異なります。
春(3月-5月)と秋(10月-11月)はハノイ旅行のベストシーズン、もっとも過ごし易い気候です。
夏(6月-9月)は暑い日が続きます、帽子等をお忘れないようご注意下さい。
　冬(12月-2月)の時期は寒さが身にしみます。雪は降りませんがジャケットやジャンバーをご用意ください。
※5月から9月は雨季に入るため雨具のご用意をお忘れなく。

空港からデタム地区へはどうやっていけばいいですか

バスで→エアポートバス152番で約40分。デタム(De Tham)通りで下車。3,000ドン
タクシーで→空港より「ファングラオ(Pham Ngu Lao)」まで。約100,000ドン
バイクタクシーで→空港より「ファングラオ(Pham Ngu Lao)」まで。約50,000ドン

ベトナムの治安はどうですか

殺人や、凶器を使った犯罪に外国人があったという話はほとんど聞きません。
ひったくりのような犯罪や、最近は睡眠薬強盗の話をたまに聞くことがあります。

電気、水道、電話、インターネットは利用できますか

電気: たまに停電がありますが、ほぼ、安定しています。
水道: 水道からはきれいな水が出ますが、生水を飲むことはおすすめしません。
交通: 地下鉄はなく、市内の公共交通は、バス、タクシーです。住民はほぼ、バイクで移動します。
電話: 普通に使えます。固定電話より携帯電話の方が普及しています。携帯はプリペイド方式
インターネット: 回線速度は遅いADSLですが、切れることはあまりありません。ネットカフェも市内にはたすうあります。

ホーチミンからカンボジアへは行けますか

TNKトラベルよりプノンペン、シェムリアプへの直行バスが運行中です。 カンボジアビザは在ホーチミン市カンボジア領事館または国境で取得可能です。
直行バスのご案内

ハノイからラオスへは行けますか

TNKトラベルより首都ビエンチャンへの直行バスが運行中です。
15日間までの滞在の場合、ビザの取得は必要ありません。 (16日間以上の滞在の場合、ビザの取得が必要です。)
直行バスのご案内

直行バスは乗り換えが必要ですか。

国境でのバスの乗り換えがあります。

バスは寝台ですか。

ラオス方面のバスは座席のみとなります。

ハノイA駅、B駅はどう違いますか

A駅はホーチミン、フエ、ニャチャンなど、南部方面へ向かう列車が出発します。
B駅はサパ、中国国境など、北部方面に向かう列車が出発します。

ベトナムで電話をかける場合、どこでかければいいですか

郵便局などで電話をかけることが出来ますが、お泊りのホテルの電話をご利用いただくことをオススメします。

日本語の使えるインターネットカフェはありますか

ホーチミン市内には、日本語の使えるインターネットカフェはドンコイエリア、デタムエリアに多数あります。
ハノイ市内では、旧市街の中いくつかあります。
TNKオフィスで、いつでもインターネットカフェの情報をご紹介します。
なお、地方都市では、ほとんど日本語は使えません。

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営業時間

TNKトラベルの各店舗の営業時間です。カッコ内は日本時間
デタム本店: 07:30〜22:00 (09:30〜24:00)
ドンコイ店: 08:00〜21:00 (10:00〜23:00)
ハノイ店: 07:30〜22:00 (09:30〜24:00)

なぜこんなに安いの？

弊社のメコンデルタツアーは、日本語ガイドとしては、ベトナムで一番お安い値段で提供させていただいております。
これは、１台の大型バスに、他のお客様と一緒に乗って頂くジョイント型のツアーとなっているため、 他社のプライベートツアーと比較してお安くなっております。

スタッフ募集

『自由な環境の下、海外で働きたい。』
『ベトナムが好き。』
『ベトナム料理が好きだけど日本ではちょっと高くて。。』
そんなあなた、ＴＮＫトラベルで働いてみませんか。
旅行業未経験、英語も苦手でも、やる気と勇気があれば問題ありません。
待遇など、詳しいお問い合わせはＴＮＫ日本語デスクまで