旅行約款 | ベトナム旅行

メコンデルタ、ハロン湾など、ベトナム旅行の現地ツアーから
オープンツアーバス、航空券までベトナム個人旅行をサポート!
ホーチミン市、ハノイ市で日本人スタッフも常駐の旅行代理店。

  • ホーチミン: 010-84-8-3920-4276
  • ハノイ: 010-84-4-3926-3594

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インフォメーション

空港トラブル多発
空港でのトラブルが多発しています。トラブルの代表的な例をご紹介します。
空港トラブルの例

更新記録

2010.06.13
新スタッフがハノイに参加しました
2010.06.01
APTハノイオフィス移転のお知らせ
2010.05.31
新スタッフがホーチミンに参加しました
2010.05.28
現地の今をお伝えするTNKスタッフブログを始めました
2010.03.24
新スタッフがハノイに参加しました
2010.03.04
2名の新スタッフがホーチミンに参加しました
2010.02.16
ベトナムの天気を表示しています
2010.02.15
TNK&APTメールマガジン Vol21を更新しました
2010.01.29
ツアー料金変更のお知らせを追加しました
2010.01.29
ハノイのホテル情報を更新しました
2009.01.20
タケバヤシカツトがフエ支店に参加しました
2010.01.19
陸路で国境越えするアンコールワットツアーが始まりました
2004.10.15
TNK JAPAN HPがオープン!
サイトマップ TNK JAPAN » 旅行約款


TNKトラベル(以下、当社)のサービスのご利用に際しては、下記条件をご一読いただき、事前に内容にご了承いただきますようお願い申し上げます。

当社のサービスの責任範囲は、ベトナム国内の法律が適応され、日本の旅行業法に基づく旅行業約款は適用されません。

1. 旅行代金と支払い

旅行代金は一部を除いて米ドル建てで表示しています。
代金は為替レート、運輸機関、宿泊施設などの第3機関の料金変更に伴い、予告なく変更されることがあります。
旅行代金は当社がサービスを提供する前に現金、クレジットカード、または振り込みで全額お支払いいただきます。ただし、航空券、鉄道乗車券、ホテルについてはご予約の時点でキャンセル料相当の代金を前金としていただきます。
現金でのお支払いの場合、当社内レートに基づきベトナムドンでのお支払いも可能です。
クレジットカード(VISA,MASTER)でお支払いの場合、米ドルでのお支払いとなります。
その際、手数料(3-8%)を別途ご負担いただきます。
お振込みによるお支払いの場合、当社内レートにより日本円に換算された額でのお支払いとなりますが、その際、ベトナムへの引き落としの際にかかる手数料(5%)をご負担いただきます。

2. 旅行の変更と取り消し

サービスの変更、取り消しの際、当社が定めた手数料をいただくことがあります。
当社催行のツアーの変更、取り消しについては、以下の手数料となります。

ツアー催行の前日 …… 代金の50%
ツアー催行当日 ……… 代金の100%
その他のサービスについては各サービスにより手数料が異なります。

3. 当社の免責事項

当社のサービスを受けられた際、以下の事由によりお客様が被られた損害などに関して当社はその責任を負いません。

  • 天災、戦乱、暴動などに起因する場合
  • 現地公安など政府関連機関の公務、命令に起因する場合
  • 運輸機関、宿泊施設および第3機関のサービス内容の変更に起因する場合
  • お客様、または第3者の故意、または過失に起因する場合
当日の天候、交通などの事由により当社表示のサービス内容から時間、内容が予告なく変更される場合があります。

4. 保険について

当社は、ツアーご参加のお客様を対象に傷害保険に加入しています。この保険は、お客様が被られた損害について、一定の範囲で補償するものです。不測の事態が発生した際、十分な補償が得られない場合もございます。
この保険は、当社日本語ツアーにご参加された日本人のお客様のみに適用されます。当社主催のベトナム国内におけるツアー中の事故による怪我、および死亡または永久的な後遺障害が発生した場合に補償を致します。ツアー中のトラブルによる病院での診察に関しては、お客様ご加入の海外旅行保険を利用させて頂く場合がございます。 また、ベトナム滞在日数が7日以内(入国日から数えて7日間)のお客様に限り適用となります。滞在日数が8日以上のお客様には適用されませんので、ご了承下さい。 当社保険は当社指定病院での対応となり、外傷がみられなかった場合の診察に関しては適応外となります。

ただし、以下に示すような事由によりお客様が損害を被られた場合は、この保険による補償の対象とはなりません。

  1. 放射能汚染やテロなどに起因する損害
  2. 高度な危険を伴うスポーツに従事している際の事故・怪我
  3. バイクに乗っている際の事故・怪我
  4. 故意に自身への危害を加える行為、または故意に危険に身をさらすような行為による事故・怪我
  5. 妊娠・出産に伴う怪我
  6. 精神障害、先天的な身体的・精神的疾患などに起因する怪我
  7. 薬・アルコール使用下における事故・怪我
Vietnam International Assurance Company
ベトナム・インターナショナル保険会社
(東京海上日動火災保険株式会社ベトナム現地法人)
3rd Floor, Petro Vietnam Tower, 1-5 Le Duan Blvd, District 1,
Ho Chi Minh City, Vietnam

Tel: (84.8) 822 1340 / Ext: 21     Fax: (84.8) 822 1338

5. 海外旅行傷害保険の加入

当社では、お客様に安全に、かつ安心して当社サービスをご利用いただく為、十分に配慮をしておりますが、万一の事故、病気や盗難に備え、必ずお客様ご自身で海外旅行傷害保険にご加入の上、ツアーにご参加ください。

以上