ホーチミンTEL: 84-8-3920-4276 ハノイTEL: 84-4-3926-3594 シェムリアップTEL: 855-60-965-835 (各国からの番号) お問い合わせはこちら
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よくあるご質問

ツアー内容、予約・支払い、ベトナム旅行についてなどお客様からよく頂くご質問を掲載しております。
下記以外でご不明な点は、お問い合わせフォームからご質問下さい。

ツアー内容について

ツアーの出発は場所はどこですか?

質問1

基本的には弊社 各支店のオフィス前より出発します。 ホテルからピックアップをご利用のお客様は、スタッフがホテルへお迎えに行き出発となります。 ピックアップの利用可能なホテルは都市ごとにより異なりますので、ピックアップ一覧はこちらのページをご参照ください。

ホーチミン  :ツアー無料お迎え可能ホテルリスト(ホーチミン1区主要ホテル)
ハノイ    :ツアー無料お迎え可能ホテルリスト(ハノイ主要ホテル)
ダナン    :ツアー無料お迎え可能ホテルリスト
ホイアン   :ツアー無料お迎え可能ホテルリスト
フエ     :ツアー無料お迎え可能ホテルリスト
シェムリアップ:ツアー無料お迎え可能ホテルリスト

ツアーはどこで解散しますか?

質問2

ツアーの解散は基本的にはご集合頂いたオフィスでの解散となります。ツアーによってはホテルまで送らせて頂く場合もございます。ご予約の際にご確認くださいませ。
オフィス解散後、ホテルまでお帰りになる場合、弊社スタッフにご相談ください。料金トラブルなどが少ない安全なタクシーを手配します。(タクシー料金はお客様ご自身にてご負担いただきます。)

雨天でもツアーは催行しますか?

質問3

基本的に天候にかかわらずツアーは決行されます。雨季(5月から10月)に参加される場合、雨具を携帯ください。
ハロン湾ツアーは台風などの理由でボートが出航できない場合、ツアー中止となることがあります。

ツアーガイドはベトナム人ですか?

質問4

日本語が話せるベトナム人ガイドが同行いたします。

現地ツアーではホテルまでのピックアップはありますか?

質問5

弊社指定のホテルにはピックアップがございます。ご予約の際に、お客様名、ホテル名、ルームナンバー、人数をご連絡ください。

現地ツアーに参加するときは何を持っていけばいいですか?

質問6

特別、必要なものはありません。各ツアーとも、動きやすい格好で参加ください。
日差しが強いため、サングラス、帽子などあったほうがよいです。なお、宿泊込みのツアーの場合は必ず、パスポートをご持参ください。

現地ツアーに事故にあった場合は保険などについてはどうなりますか?

質問7

ツアー参加時保険内容については下記をご覧ください。(旅行約款)
ツアー参加時保険内容について

グループ・混載ツアーとは?

質問8

他のお客様とのグループでのツアーとなります。
例えば3名様でお申し込みされた場合も、他のグループのお客様と合同でのツアーとなります。
すべての行程・時間を一緒にご移動となります。グループツアーでは、費用を抑えることができます。
ただ融通が効きにくく、行程の所要時間を時間通りに遂行できない可能性などもございます。
※ツアーによっては英語ガイドとの混載となる場合がございます。

プライベート・貸切(専用)ツアーとは?

質問9

お申し込み頂いたお客様、ご同行者様のみご案内のツアーとなります。
基本的に専属ガイド、専属車をご用意となります。
混載ツアーと比べると費用が高くなって参りますが、旅行先でより満足度の高い時間をお楽しみ頂くことができます。
アレンジや時間短縮などもご希望に応じ対応が可能となります。

予約・支払いなどについて

ツアーなどの代金はどのように支払えばいいですか?

質問10

以下の4つの方法でのお支払いができます。
・クレジットカード決済
・銀行振込み
・現地での現金支払い
・現地でのカード支払
なお、現地でのお支払いの場合、原則としてご参加日前日までにお支払いいただいております。
お客様の旅程上、前日までのご来店が困難な場合、メールにてお問合せください。

料金は円、ドル、ドンで支払いできますか?

質問11

現地でのお支払いはベトナムドン、またはアメリカドルとなります。日本円でのお支払いはできません。銀行振込みの場合、日本円でのお振込となります。

キャンセルの場合、キャンセル料はかかりますか?

質問12

ツアー前日のキャンセルの場合、ツアー代金の50%のキャンセルチャージをいただきます。ツアー当日のキャンセルの場合、ツアー代金相当のキャンセルチャージをいただきます。
天候などの理由でツアーがキャンセルになった場合、ツアーの変更、または日程の変更となります。
詳しくは下記をご覧ください。
キャンセル・キャンセル料金について

メールでの予約はどのようにすればよいですか?

質問13

弊社の予約ページ、お問い合わせページより、ご連絡くださいませ。ページが見つからない場合にはinfo@tnkjapan.comにまで直接ご連絡ください。 お客様名、人数、希望日、ツアーなどの名前、ツアーの場合日本語ガイドの有無と宿泊予定のホテル名をご記入の上、予約フォームから予約してください。
また、2日以上たっても返信がない場合、お手数ですが、メールを再度送信してください。

現地でのクレジットカードでの支払いはできますか?

質問14

VISA, MASTER,JCBカードでのお支払いが可能です。その際、別途手数料がかかります。(2%~3%)

ホテルの手配の場合、キャンセル料はかかりますか?

質問15

ご宿泊の7日前以降のキャンセルにはホテル1泊分のキャンセル料がかかり、3日前以降は全泊分かかるホテルもございます。
また、ホテルや時期によりましてはもっと早くからキャンセル料がかかることもございます。 ホテル予約のご案内時に、お知らせいたします。

航空券の手配の場合、キャンセル料はかかりますか?

質問16

原則として発券前にキャンセル手数料相当の前金をお支払いいただきます。
ご予約の際、パスポートに記載のアルファベットでのフルネームと性別(搭乗者全員)、 お子様がいる場合、お子様の年齢をご連絡ください。

ベトナム統一鉄道の手配の場合、キャンセル料はかかりますか?

質問17

ベトナム統一鉄道は予約ができないため、購入希望の便、座席をご連絡いただいた後、キャンセル料相当の 前金をお支払いいただきます。
前金のお支払い確認後、手配となるため、前金のお支払いが遅れた場合、手配できないことがあります。 ご了承ください。

日本からの支払いはできますか?

質問18

TNKトラベル指定の口座にお支払いください。指定口座についてはメールでお問い合わせください。

ベトナム旅行について

空港使用税は必要ですか?

質問19

2006年11月1日よりベトナムの国際線空港施設使用料が航空券料金に含まれます。
ベトナム発の空港税(大人:USD14、子供:USD7)も航空券料金と併せてお支払い頂くことになります。

タクシーの初乗り料金はいくらですか?

質問20

タクシー会社、タクシーの大きさにより、12,000 - 15,000VND(80-110円)程度です。
2km ごとに運賃は上がります。30分程度乗車すると、100,000VND(700円)程度になります。

ホテルでのパスポートは管理できますか?

質問21

ベトナムではホテルにチェックインする際にパスポートを預けなければいけません。ホテルによってはパスポート番号とお名前を控えるだけでもいいところがあります。

ベトナムはどんな気候ですか?

質問22

ホーチミン市周辺の気候
ホーチミン市周辺の南部は雨季(5月-10月)と乾季(11月-4月)の二季。
雨季でも昼間の日差しは強く、気温が40度近くになる日も少なくありません。

ハノイ周辺の気候
ハノイには四季があり季節により気候が大きく異なります。
春(3月-5月)と秋(10月-11月)はハノイ旅行のベストシーズン、もっとも過ごし易い気候です。
夏(6月-9月)は暑い日が続きます、帽子等をお忘れないようご注意下さい。
冬(12月-2月)の時期は寒さが身にしみます。雪は降りませんがジャケットやジャンバーをご用意ください。
※5月から9月は雨季に入るため雨具のご用意をお忘れなく。

空港からデタム地区へはどうやっていけばいいですか?

質問23

バスで→エアポートバス152番で約40分。デタム(De Tham)通りで下車。3,000ドン
バスで→エアポートバス109番で約40分。ファングーラオ(Pham Ngu Lao)通りで下車。20,000ドン
タクシーで→空港より「ファングーラオ(Pham Ngu Lao)」まで。約160,000ドン
バイクタクシーで→空港より「ファングーラオ(Pham Ngu Lao)」まで。約100,000ドン

ベトナムの治安はどうですか?

質問24

殺人や、凶器を使った犯罪に外国人があったという話はほとんど聞きません。
ひったくりのような犯罪や、最近は睡眠薬強盗の話をたまに聞くことがあります。

電気、水道、電話、インターネットは利用できますか?

質問25

電気: たまに停電がありますが、ほぼ、安定しています。
水道: 水道からはきれいな水が出ますが、生水を飲むことはおすすめしません。
交通: 地下鉄はなく、市内の公共交通は、バス、タクシーです。住民はほぼ、バイクで移動します。
電話: 普通に使えます。固定電話より携帯電話の方が普及しています。携帯はプリペイド方式
インターネット: 回線速度は遅いADSLですが、切れることはあまりありません。ネットカフェも市内には多数あります。

ホーチミンからカンボジアへは行けますか?

質問26

TNKトラベルよりプノンペン、シェムリアップへの直行バスが運行中です。 カンボジアビザは在ホーチミン市カンボジア領事館または国境で取得可能です。
直行バスのご案内

ハノイからラオスへは行けますか?

質問27

TNKトラベルより首都ビエンチャンへの直行バスが運行中です。
15日間までの滞在の場合、ビザの取得は必要ありません。 (16日間以上の滞在の場合、ビザの取得が必要です。)
直行バスのご案内
直行バスは乗り換えが必要ですか。
国境でのバスの乗り換えがあります。
バスは寝台ですか。ラオス方面のバスは座席のみとなります。

ハノイA駅、B駅はどう違いますか?

質問28

A駅はホーチミン、フエ、ニャチャンなど、南部方面へ向かう列車が出発します。B駅はサパ、中国国境など、北部方面に向かう列車が出発します。

ベトナムで電話をかける場合、どこでかければいいですか?

質問29

郵便局などで電話をかけることが出来ますが、お泊りのホテルの電話をご利用いただくことをオススメします。

日本語の使えるインターネットカフェはありますか?

質問30

ホーチミン市内には、日本語の使えるインターネットカフェはドンコイエリア、デタムエリアに多数あります。
ハノイ市内では、旧市街の中いくつかあります。なお、地方都市では、ほとんど日本語は使えません。

ベトナムではバイクを運転できますか?

質問31

ベトナムはジュネーブ条約に未加入のため、日本の「国際(国外)免許証」は効力がありません。事故の場合、保険が効かないことが多いため運転はオススメできません。

ベトナムではビザが必要ですか?

質問32

15日以内の滞在ではビザは必要ありません。パスポートの残存有効期限が、ベトナム出国時に6か月以上残っていること、往復またはベトナム出国用の航空券を持っていること、滞在の目的が観光・商用であることが条件です。
ただし、出国後、30日以内にベトナムへ再入国する際にはビザが必要になりますので、日本で予めご取得いただくか、周辺諸国でご取得下さいますよう、ご注意くださいませ。

ベトナムではマナー・タブーはありますか?

質問33

寺院への参拝時は、施設の一部が撮影禁止になっていることがあります。
写真の撮影時、ベトナムでは3人の真ん中に入ることや寝ている姿を撮られるのを嫌う傾向にあります。 公安による監視体制が敷かれているので、公の場で政治体制や国情などに関しての批判的な言動は控えましょう。

ベトナムではコンセントは普通に利用できますか?

質問34

ベトナムの電圧は220V、周波数50Hzが主流です。日本の100V使用の電化製品を使うには変圧器が必要です。
差込口はAタイプ(日本の形状)とCタイプのどちらも使える複合型が多いです。

トイレに関して

質問35

ベトナムのホテルのトイレは、殆どが水洗いの洋式で、流す時は、脇においてあるバケツから桶で水を汲んで流すタイプもあります。
水洗いの洋式タイプでないものは、トイレットペーパーは流さないで、近くにあるかごに捨てます。 ショッピングセンターや一部の高級ホテルなどでは、そのままトイレットペーパーを流せるトイレもあります。

ホーチミンについてのご質問

タンソンニャット空港から市内への移動手段は?

質問36

①タクシー
荷物が多い場合や初めての方、早朝深夜到着の方にオススメです。
所要時間:中心部(ドンコイ通り周辺)まで30分 料金:15万ドン~20万ドン(800円~1000円程)
MAILINH(マイリン)、VINASUN(ビナサン)タクシーが比較的安心安全です。
※心配な場合は空港で先にタクシーチケットを購入する事も出来ます。(18~22万ドン)

②バス
荷物が少ない方、安く済ませたい方、お時間に余裕がある方にオススメです。
・109番(黄色のバス)
空港と9月23日公園を結ぶ。ベンタインバスターミナルやファングーラオ通り(弊社デタムオフィス)にも停車。英語のアナウンスが入るので旅行者向けです。
運行時間:5:30~翌1:00の間に30分間隔 所要時間:30~40分 料金:2万ドン(100円程)
・152番
空港とベンタインバスターミナルを結ぶローカルバス。停車するバス停が多くあります。 運行時間:5:45~18:00の間に12~17分間隔 所要時間:35~45分 料金:5千ドン(25円程)大きな荷物があると1人分追加

ツアーに参加する場合、どのホテルがピックアップ可能ですか?

両替はどこでできるか?

質問38

空港、銀行、ATM、ホテル、個人両替所
【個人両替所】デタム通り周辺:弊社デタムオフィス横 ドンコイ通り周辺:MONEY EXCHANGE 59(シェラトンホテル向かい)、Hung Long(マックティブイ通り)

1万円札しかないんですが、半分(5000円)だけ両替することは可能でしょうか?

質問39

両替所屋さんに5000円分の日本円を持っていれば、半分日本円、半分ベトナムドンで両替してくれるところもございます。

ATMでアメリカドルを引き出せますか?

質問40

ベトナムのATMはベトナムドンのみとなります。アメリカドルに替えたい場合は、空港、銀行、ホテル、個人両替所等で両替が可能でございます。
なおホテルや個人両替所はアメリカドルがあればとなりますので、確実ではございません。

雨が降った場合はツアー中止ですか?

質問41

雨天でもツアー催行となります。ホーチミンでは1日中雨が降ることは珍しく、基本30分~1時間ほどのスコールとなります。 しかし5月末から10月頃まではホーチミン雨季となりますので、スコールが降る頻度が高くなります。
ツアー中スコールが降った場合はどこか屋根のある場所で一時雨宿りとなりますが、急なスコールに備え雨具の準備をオススメしております。 なお使い捨てのカッパ等は現地でも調達可能でございます。

指定ホテルとはどこのホテルでしょうか?

質問42

以下の通りに面しているホテルと記載したホテル
【通り】
ドンコイ(Dong Khoi)通り、グエンフエ(Nguyen Hue)通り、ドンユー(Dong Du)通り、マックティブイ(Mac Thi Buoi)通り、ハイバーチュン(Hai Ba Trung)通り、ティーサック(Thi Sach)通り、タイバンルン(Thai Van Lung)通り、トンドゥックタン(Ton Duc Thang)通り
※ハイバーチュン(Hai Ba Trung)通りはインターコンチネンタルまでの1区に限る
【それ以外の通りのホテル】
ニューワールドホテル、サイゴンロイヤルホテル、スカイガーデン(1区)、ノーフォークマンション、シルバーランドサキョウ、東屋(レタントン)

指定ホテル以外はどこに集合でしょうか?

質問43

指定ホテル以外のホテルのお客様は弊社旅ぷらTNKトラベルデタムオフィス(209 De Tham St.,Dist1)に集合となります。

カンボジア行きのバスはありますか?

質問44

プノンペン、シェムリアップ行きのバスの代行お手配可能でございます。
※カンボジアVISAは道中バススタッフが代行で取得可能

ツアーに持って行った方が良い物はありますか?

質問45

特別必要なものはございませんが、郊外に出てしまうとトイレにトイレットペーパーがない場所などございますので、多めにティッシュをお持ちの方が良いかと思います。
また急な雨に備え、雨具をお持ち頂くこともオススメしております。(特に雨季の時期) その他必要でございましたら虫除けスプレーや帽子などお持ち頂ければと思います。

なぜこんなに安いのでしょうか?

質問46

メコンデルタ日帰りツアー、クチトンネル半日ツアー、市内観光半日ツアー等の混載ツアーは、日本語ガイドとしては1,2でお安い値段で提供させていただいております。
これは1台の大型バスに、英語ツアーご参加の他のお客様と一緒に乗って頂くジョイント型のツアーとなっているため、 他社のプライベートツアーと比較してお安くなっております。

ハノイについてのご質問

ハノイ発ツアーについて

質問47

ホテル・ツアーによりお迎え時間が異なります。
ハロン湾日帰りツアー - 8:00~8:30
ホアンキエム湖周辺のホテル - 8:00~8:30
旧市街のホテル - 7:30~8:00
上記以外のホテル - 7:00~7:30
※ホテルによっては遠方のため別途料金が必要な場合、お迎えができない場合もあります。
またツアーによりお迎えが不可となるツアーもあります。

ツアーに参加する場合、どのホテルがピックアップ可能ですか?

質問48

ハノイツアーのホテルピックアップは下記をご参考下さい。
・ツアー無料お迎え可能ホテルリスト(ハノイ主要ホテル)

ノイバイ空港から中心の行き方・アクセスは?

質問49

ノイバイ空港からハノイ市街までは約25kmです。主な移動手段はタクシーとバスになります。タクシーですと約40分350,000vnd-400,000vnd,約1,700円から20,000円程度になります。
バスは公営バス、空港運営バス、航空会社運営のバス、旅行会社の乗合バスと、様々あり、料金は公営バスが一番安く30,000vnd、約150円程度になります。バスの運行時間は短く、深夜、早朝発着の場合はタクシーの利用に限られます。
弊社ハノイオフィスでは、事前予約で安心の空港送迎専用車サービスがございます。料金は約2,500円からと非常にリーズナブル。深夜、早朝発着の場合は特におすすめです。

ハロン湾英語ガイドで行く事は出来ますか?

質問50

誠に申し訳ございません。弊社日本語セクションでは英語ガイドのハロン湾ツアーは取り扱っておりません。

ハロン湾ツアー後、そのまま空港までお送りできますか?

質問51

対応可能でございます。グループ送迎車、専用送迎車様々対応可能でございますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
もちろん、ホテルチャックアウト後、スーツケースをご持参いただいた状態でご参加いただけます。

ハロン湾台風の場合の対応はどのようになりますか?

質問52

ハロン湾ツアーは台風等の悪天候により、ツアーが中止となることがございます。ツアー出発日の前日までに中止が決定した場合、「ホアルー・チャンアンツアー」に変更させて頂きます。
ツアーバス出発後に中止が決定した場合は陸からハロン湾見学や海鮮市場の見学となります。日本人オフィス常駐、ツアー中は完全に日本語対応となりますので、より安全に、臨機応変に対応致します。

ハロン湾のバスは狭い?

質問53

ハロン湾ツアーのグループバスの大きさは、ツアーご参加のお客様の人数によって変動いたします。正直なところ、少人数での催行の場合はあまりバスの乗り心地が良いとはいえません。
バスの大きさが気になる場合は、移動のみ専用車というプランもございます。片道4時間の長時間移動も専用車なら快適です。 お気軽にお問合わせくださいませ。

ハロン湾他の会社と何が違うの?

質問54

弊社のハロンツアーの最大の特徴は、クルー時間の長さです。他社様に比べ一時間長いクルージングでゆったりとハロン湾をご堪能いただけます。
また、弊社オリジナルの「奇岩洞窟見学」のアクティビティも大人気です。水上生活者の村に立ち寄り、小舟に乗り換えます。
大きな船では行くことのできない奇岩洞窟くぐりや、奇岩に触れるほど近づくなど、より近くで奇岩見学をお楽しみいただけます。

ハロン湾直前まで行くのを迷っているのですが?

質問55

弊社ハロン湾日帰りツアーは毎日催行しておりますので、直前予約も大歓迎です!前日の夜20:00までお申し込みいただけます。

タムコックとチャンアンどう違うの?

質問56

チャンアンとタムコックはともにベトナム北部ニンビン省にございます。
チャンアン渓谷とタムコック川は非常に近い箇所にございますが、世界遺産に登録されている箇所はチャンアン渓谷のみとなります。
またタムコックは古くからベトナムの観光名所とされております。
<チャンアン>
・世界自然遺産
・川幅が広く、雄大な景色
・川下り中のボートは4人乗り以上が多い
・川下り中の洞窟の数:8個
・川下りは一方通行

2014年に世界複合世界遺産として認定されたチャンアン川を川下り致します。
チャンアン川はタムコック川に比べると知名度が低いので観光客が少なく、景観を崩さずお楽しみ頂ける点かと思います。
とにかく広く荘厳な雰囲気が特徴的で、ガイドによっては「湖」と表現してしまうような広大な川です。比較的静かな空間を進んでいくので神秘的な雰囲気に浸ることができます。


<タムコック>
・世界遺産ではない
・川幅が狭く、途中水田などもあり、のどかな景観、奇岩との距離が近い
・川下り中のボートは2-3人乗りが多い
・川下り中の洞窟の数:3個
・川下りは往復


陸のハロン湾と呼ばれ、北部ツアーではハロン湾ツアーの次に人気の観光地です。
タムコック川は、川下りの際水田が近く草が多い茂っており、また小さな古い橋の下を通過したりとベトナム人の生活が垣間見え、どこか田舎の雰囲気がある風景をお楽しみ頂けます。奇岩に囲まれたこじんまりとした川をゆっくりと進んでいくような川下りとなります。 タムコックでの川下りは陸までの距離が近いです。

日本円使えますか?

質問57

誠に誠に申し訳ございません、日本円でのお支払は対応いたしかねます。お支払に関しましては下記をご参考くださいませ。
①当日ガイドへお支払い
・現金:アメリカドル、またはベトナムドン
※日本円の取り扱いございませんのでご注意ください。


②クレジットカード
・ツアー前日までに弊社オフィスへご来店
・対応カード:VISA/MAASTERCARD
※手数料が5%発生いたします。ベトナムドンにて決済、引き落とし日または決済時のレートにて日本円換算されます。

安全なタクシーはどの会社ですか?

質問58

白地にピンクまたは赤いラインのはいったTAXI GROUP系列のタクシーや、車体がすべて緑色のMYLINH TAXYが大手で数も多く安心です。
中には見分けづらい配色の悪質なタクシーもございますので、運転手が制服を着ているか、ネクタイをしているかなどをご確認くださいませ。
また、すべてのタクシーでメーターが正常に動いているかご確認くださいませ。
また、HOTELやレストランなどでタクシーを呼んでもらうのも一つの手段です。

氷は食べても安全ですか?

質問59

ハノイの氷はほとんどが専門の氷屋で作られており、レストラン等の氷は安全といえます。ただし、屋台での衛生管理は行き届いていない屋台も多く、なるべく火の通ったものをお召し上がりくださいませ。

スーパーはありますか?

質問60

ハノイ旧市街付近には主に2つの大型スーパーがございます。
・Intimex:住所22 Le Thai T? Google MAPはこちらから
・Fivimart :住所98 Thai Th?nh Google MAPはこちらから

日本へはどうやって電話をかけたらいいですか?

質問61

海外から日本へかける場合は頭に、「0081」をつけます。

どこでSIMカードが買えますか?

質問62

SIMカードは空港や街なかにあるケイタショップで購入可能です。VIETTEL MOVIPHONE VINAPHONE の看板が目印です。
おすすめはハノイ大教会付近の大型携帯ショップです。数名の店員が英語が使え、シム購入後、ローミング等の設定も行ってくれます。

ハロン湾のアクティビティに参加しない場合、何をしていますか?

質問63

ハロン湾のアクティビティに参加されない場合は、船内にてお待ちいただくか水上生活者の村の見学となります。
船内から、船着き場から穏やかなハロン湾の午後をお楽しみくださいませ。

TNKトラベルJAPANは日本の会社ですか?また、支店は日本にもありますか?

質問64

TNKトラベルJAPANはアジア各国に提携先を持つ多国籍企業です。日本に支店はございませんが、海外からのインバウンド、インターン、リクルート事業など幅広い分野で日本と世界をつなげています。

水上人形劇を前の方の席で鑑賞したいのですが、チケットは取れますか?

質問65

"チケットのみの購入も可能です。料金は1席一律$10となります。

ダナン・フエ・ホイアンについてのご質問

ホイアンからフエまでどれぐらいかかりますか?

質問66

各都市移動の所要時間は下記となります。
ホイアン ⇔ フエ:片道約3時間
フエ ⇔ ダナン:片道約2時間M
ダナン ⇔ ホイアン:片道約45分

ツアーに参加する場合、どのホテルがピックアップ可能ですか?

ホイアン、ダナンからフォンニャ洞窟は参加できますか?

質問68

申し訳ございません。ホイアン及びダナンからフォンニャ洞窟までは片道8時間前後かかりますので、安全管理上ご参加をお断りしております。
必ずフエまたはドンホイ発着でご参加下さい。

海はいつから入れますか?

質問69

天候にもよりますが、例年3月中旬―9月頃まで入ることができます。4月ー8月が海の状態が安定して良いので、この時期にお薦めしております。

ダナンで荷物の預かり所はありますか?

質問70

現在(2017年3月時点)ではダナン空港及びダナン駅にはロッカーはございません。
ダナン空港には空港併設のレストランで有料で一時預かりはございますが、レストランの隅に荷物を置くことになっておりますので安全管理は万全ではございません。
ダナンのホテルに預けたり、日系のレストランやカフェにお願いするなどして荷物を預け下さい。

ホイアンのオフィスまでタクシーで行けません。どうしたらよいですか?

質問71

ホイアンの旧市街及び周辺は交通規制がございます。弊社オフィスの最寄はTrang Hung Dao通りがタクシーの可能な道となります。
オフィス近くに4つ星大型ホテルのHOIAN HISTORIC HOTELから徒歩3分ほどになりますので、このホテルでタクシーを降りて徒歩でお越し下さい。オフィス前にはホイアンで唯一の映画館(HOIAN CINEMA)があり目印となります。

ホイアンはタクシーはどこで乗ることができますか?

質問72

ホイアン旧市街及び周辺はタクシーの通行禁止エリアとなります。
Trang Hung Dao stまたはチケット販売場所近くでタクシーが多く止まっているので、そちらで拾うことになります。

ランタン祭りは何がありますか?

質問73

ランタン祭りは特別なイベントや催し物が毎月あるわけでなく不定期となります。
旧暦の14日のランタン祭りの際は街灯が消されより暗さがましてランタンの光が強調される日のことになります。

ランタンはいつ付きますか?

質問74

ランタン祭りに限らず、毎日ランタンは夕方の日が沈む前から灯っています。
停電がない限り基本的に雨でも点灯しておりますので、夕方からの散策をお楽しみ頂けます。

ホイアンの旧市街でチケット売りの人に止められました。どうしてですか?

質問76

現在、ホイアン旧市街は施設の入場に関係なくチケットの購入を求められることが多いです。
チケットの有効期限は24時間となりますが、半券があれば旧市街散策の際のチケットチェックで通してもらえることが多いので、ご旅行の最後まで無くさずにお持ち下さい。

自転車をレンタルしましたが、駐輪場はありますか?

質問77

ホイアン旧市街の近くにいくつか駐輪場がございますが全て有料になります。$2/1台前後になりますが言値のことが多いためご注意下さい。アンバンビーチも同様になります。

ホイアン旧市街内のフリーWifiがつながりません。

質問78

時折、制限がかかることがございます。その際は一度接続を切りリセットして下さい。

ホイアンにはスーパーマーケットはどこにありますか?

質問79

ホイアンにはスーパーマーケットがありません。A-MARTと言ったコンビニが中心となります。ダナンには複数ございますので、食品のお土産はダナンでお買い求め下さい。

シェムリアップについてのご質問

シェムリアップ空港から市内への移動手段は?

質問80

①トゥクトゥク(トゥクトゥク)
バイクで人力車を引っ張っているような見た目の乗り物。
タイとカンボジアではよく見かけるが、タイよりもシンプルなフォルムでシェムリアップやプノンペン、バッタンバンなど地域によっても規格が少し異なるのが特徴。シェムリアップ空港から市内まで$8くらい

ツアーに参加する場合、どのホテルがピックアップ可能ですか?

81

シェムリアップツアーのホテルピックアップは下記をご参考下さい。
・ツアー無料お迎え可能ホテルリスト(シェムリホテル ピックアップ)

カンボジアの通貨はなんですか?

質問82

カンボジアの通貨はリエルがありますが、一般的にはUSDを使っています。お店等によってレートが決められているものの、大体$1=4000リエルでご利用いただけます。

両替はどこでできますか?

質問83

空港、銀行、ホテル、両替所弊社シェムリアップ支店でも両替可能でございます。

1万円札しかないんですが、半分(5000円)だけ両替することは可能でしょうか?

質問84

両替屋が日本円のお釣りを持っている場合は可能ですが、基本的には不可能です。

ATMでアメリカドルを引き出せますか?

質問85

基本的にアメリカドルのみ引き出せます。尚、一部の銀行のATMではアメリカドルとカンボジアリエルをお選びいただけるのものあります。

雨が降った場合はツアー中止ですか?

質問86

全てのツアーが雨天でも催行致します。但し、甚大な被害の出ている状況下では催行を中止とする場合がございます。その際には、頂戴している現地連絡先へご連絡致します。

隣国行きのバスはありますか?

質問87

カンボジアは入国の際にビザが必ず必要となっております。カンボジアビザは各国の在外公館(大使館・領事館など)やe-VISAにて事前取得可能です。
また、シェムリアップ空港など国際空港、国境ゲートなどカンボジアへの入国手続きの際に現地にてアライバルビザをご取得出来ます。アライバルビザは$30(ツーリストビザ滞在期間1か月)でございます。

ツアーの出発場所に関して

質問88

原則、ご客様ご滞在のご宿泊先までお迎えにあがりますが、市街地(パブストリート、オールドマーケットエリア)から見て下記施設より遠方にご宿泊の場合は送迎可能エリアまでご自身でお越しいただく必要がございます。カンボジア民族文化村、Angkor Era Hotel(アンコール・エラ・ホテル)、Vilada Angkor Boutique(ヴィラダ・アンコール・ブティック)

また年末年始等お客様からのご予約が集中する場合は、弊社指定の施設までお集まり頂く事がございます。尚、解散はご宿泊先ホテルとなります。

ツアーガイドに関して

質問89

ツアーのご案内は日本語が堪能なカンボジア人ガイドでございます。遺跡に関する説明以外にも現地人の生活等についてもご質問いただけます。

遺跡入場に関する服装規定に関して

質問90

2016年夏より服装規定(ドレスコード)の厳罰化がされております。下記に当てはまる服装の場合、入場券購入拒否や遺跡入場拒否をされる場合がございます。タンクトップなど肩が出ている。
ホットパンツやミニスカートなど脚部の露出が多い。へそ出しルックなど。基本的に女性がセックスアピールの強い服装をしていると拒否されることが多いです。半袖半ズボンサンダル等のラフな服装は規定内でございますので、問題ございません。

アンコールワット朝日鑑賞ツアーに関して

質問91

朝5時からチケット売り場が営業しておりますので、入場券をお持ちで無くてもご参加いただけます。また雨天決行で催行しております。

アンコール遺跡入場券に関して

質問92

アンコールワット朝日鑑賞ツアーを含めて全ての弊社ツアーは入場券を未だお持ちで無いことを前提に催行させていただいております。事前にご自身でご購入いただく必要はございません。
また、ツアーご参加時に担当ガイドへアンコール遺跡入場券の有無をお伝え頂けますと幸いでございます。

カンボジア現地でのお支払いに関して

質問93

カンボジア現地でのお支払いは米ドルもしくはVISA、MASTERのクレジットカード、デビットカード(それぞれドル建て)がご利用いただけます。
カードお支払いをご希望とされる場合は3%の手数料を頂戴する他、ツアーご参加日前日までに弊社シェムリアップ支店へのご来店をお願いしております。

カンボジアの気候に関して

質問94

カンボジアは例年5月上旬頃~11月上旬頃まで雨季、11月中旬~4月末まで乾季です。雨季の始まる前の3月4月が一番暑い季節で気温が40度に迫ることもあります。雨季は雨具、乾季は水分・塩分補給にご留意下さい。

カンボジアの治安に関して

質問95

地雷に関してはカンボジア全土の市街地は除去済みの一方、タイと国境の近い西側、北側にはまだ地雷が残っています。シェムリアップはアンコールワットの門前町として観光客で年中賑わい、英語や日本語の話せる現地人が多いです。
また、夜間に一人歩き出来るほどには治安が良いです。プノンペンはカンボジアの首都として目覚ましい発展をしている一方で、引ったくりや拳銃強盗が起こるなど治安が良いとは言えない街です。夜間の一人歩きは極力避けられるように推奨致します。

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