ホーチミンTEL: 84-8-3920-4276 ハノイTEL: 84-4-3926-3594 シェムリアップTEL: 855-60-965-835 (各国からの番号) お問い合わせはこちら
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旅行約款 ツアー参加時保険内容同意について

旅行約款 ツアー参加時保険内容同意書

弊社はツアーお申込時にお客様へツアー中の事故・災害時等の保険に対して

「旅行約款」を提示し、ご確認頂きます。 また、お客様に日本国内にて海外旅行保険加入の有無を確認し、未加入の方には新規加入のご案内を致します。未加入にて弊社ツアーをご利用頂く場合は、ツアー中の事故・災害等、過失以外の理由によりお客様が損害を被った場合、弊社では責任を負いかねます。

下記保険は弊社が手配するツアーの利用者を対象に下記範囲内での補償対応となります。この保険は弊社の主催するツアー利用者(日本人)でベトナム滞在日数が7 日以内の利用者に限り適用されます。
また、弊社主催のベトナム国内におけるツアー中の事故による怪我及び死亡または永久的な後遺障害が発生した場合にのみ補償が適用されます。

<Vietnam International Assurance Company>
東京海上日動火災保険株式会社ベトナム現地法人
死 亡 : US$ 10,000/1 人
後遺障害 : US$ 10,000/1 人
治 療 費 : US$ 1,000/1 人

※追加料金にて補償額の増額が可能となっておりますので、補償額の追加増額をご希望の方は、補償額増額プランにご加入ください。(+50$のお支払いで補償額が500.000$に増額可能です。)


但し、以下の原因により傷害を被った場合は免責となります。
自殺・故意・重過失・けんか/戦争・核燃料物質・放射線照射/麻薬・アルコール・酒類/石綿弊社はお客様に提示する旅行約款に基づき記載範囲内の補償を致します。
万が一保障額を越える場合には、お客様ご自身にてご加入いただいている海外旅行保険をご使用頂く場合がございます。お客様は上記以外のあらゆる責任を弊社に対し、請求しないものとします。弊社の旅行条件の責任範囲は、ベトナム国内法が適用され、日本の旅行業法に基づく旅行業約款は適用されません。
上記内容を確認の上、この覚書に同意し弊社の主催するツアーに参加します。

英語ガイド、また航空券、鉄道、バスなど弊社で代理手配した他社管理によるサービスも保険の対象外となり、ご利用中、ご参加中の事故・災害等、過失以外の理由によりお客様が損害を被った場合、
弊社では責任を負いかねます。
頂きました個人情報は弊社のサービス向上のためのみに使用し、第三者に譲渡・公表することはございません。 

TNKトラベルJAPAN 旅行約款

TNKトラベルJAPAN (以下、当社)のサービスのご利用に際しては、下記条件をご一読いただき、事前に内容にご了承いただきますようお願い申し上げます。
当社のサービスの責任範囲は、ベトナム国内の法律が適応され、日本の旅行業法に基づく旅行業約款は適用されません。

1.旅行代金と支払い

旅行代金は一部を除いて米ドル建てで表示しています。代金は為替レート、運輸機関、宿泊施設などの第3機関の料金変更に伴い、予告なく変更されることがあります。
旅行代金は当社がサービスを提供する前に現金、クレジットカード、または振り込みで全額お支払いいただきます。ただし、航空券、鉄道乗車券、ホテルについてはご予約の時点でキャンセル料相当の代金を前金としていただきます。
現金でのお支払いの場合、当社内レートに基づきベトナムドンでのお支払いも可能です。

<クレジット決済・ホーチミン>
クレジットカード(VISA,MASTER,JCB)でお支払いの場合、米ドルでのお支払いとなります。
手数料(2%)ご負担いただきます。

<クレジット決済・ハノイ>
クレジットカード(VISA,MASTER)でお支払いの場合、ベトナムドンでのお支払いとなります。
手数料(2%)ご負担いただきます。

<クレジット決済・ホイアン>
対応しておりません。

<クレジット決済・カンボジア シェムリアップ>
クレジットカード(VISA,MASTER)でお支払いの場合、米ドルでのお支払いとなります。
手数料(3%)を別途ご負担いただきます。

2.旅行の変更と取り消し

サービスの変更、取り消しの際、当社が定めた手数料をいただくことがあります。 当社催行の日帰りツアーの変更、取り消しの詳細については、ページ下部をご覧ください。

3.当社の免責事項

当社のサービスを受けられた際、以下の事由によりお客様が被られた損害などに関して当社はその責任を負いません。

・天災、戦乱、暴動などに起因する場合
・現地公安など政府関連機関の公務、命令に起因する場合
・運輸機関、宿泊施設および第3機関のサービス内容の変更に起因する場合
・お客様、または第3者の故意、または過失に起因する場合

当日の天候、交通などの事由により当社表示のサービス内容から時間、内容が予告なく変更される場合があります。

4.保険について

当社は、ツアーご参加のお客様を対象に傷害保険に加入しています。この保険は、お客様が被られた損害について、一定の範囲で補償するものです。不測の事態が発生した際、十分な補償が得られない場合もございます。
この保険は、当社日本語ツアーにご参加された日本人のお客様のみに適用されます。当社主催のベトナム国内におけるツアー中の事故による怪我、および死亡または永久的な後遺障害が発生した場合に補償を致します。
ツアー中のトラブルによる病院での診察に関しては、お客様ご加入の海外旅行保険を利用させて頂く場合がございます。 また、ベトナム滞在日数が7日以内(入国日から数えて7日間)のお客様に限り適用となります。滞在日数が8日以上のお客様には適用されませんので、ご了承下さい。
当社保険は当社指定病院での対応となり、外傷がみられなかった場合の診察に関しては適応外となります。
ただし、以下に示すような事由によりお客様が損害を被られた場合は、この保険による補償の対象とはなりません。

・放射能汚染やテロなどに起因する損害
・高度な危険を伴うスポーツに従事している際の事故・怪我
・バイクに乗っている際の事故・怪我
・故意に自身への危害を加える行為、または故意に危険に身をさらすような行為による事故・怪我
・妊娠・出産に伴う怪我
・精神障害、先天的な身体的・精神的疾患などに起因する怪我
・薬・アルコール使用下における事故・怪我

5.海外旅行傷害保険の加入

当社では、お客様に安全に、かつ安心して当社サービスをご利用いただく為、十分に配慮をしておりますが、万一の事故、病気や盗難に備え、必ずお客様ご自身で海外旅行傷害保険にご加入の上、ツアーにご参加ください。

旅行の変更と取り消し

サービスの変更、取り消しの際、当社が定めた手数料をいただくことがあります。当社催行のツアーの変更、取り消しについては、以下の手数料となります。

【宿泊を含むツアーのキャンセル規定】

ツアー催行日の7日前~4日前まで………代金の30%
ツアー催行日の3日前 …………………… 代金の50%
ツアー催行日の2日前 …………………… 代金の100%

※ホテルのキャンセルチャージはホテル・時期により異なります。

【海外ツアーのキャンセル規定】(例:ベトナムから他の国へのツアー)

ツアー催行日の20日前~8日前まで…… 代金の30%
ツアー催行日の7日前~4日前まで……… 代金の50%
ツアー催行日の3日前 …………………… 代金の100%

※ご予約完了後・バス・列車は、キャンセルチャージが100%発生致します。
※航空券は種類によりキャンセル規定が100%の物もございます。

【日帰りツアーのキャンセル規定】

ツアー催行の前日 …… 代金の50%
ツアー催行当日 ……… 代金の100%
---------------------------------------------
⇒前日:ツアー前々日の20:00以降より前日扱い
⇒当日:ツアー前日の20:00以降より当日扱い
---------------------------------------------

※ハイフォンローカルツアーはご予約完了時からチケット代金の$12が発生致します。

【ハノイ発・サパツアーのキャンセル規定

発券後………………………………………………代金の30%
ツアー催行日の7日前~3日前まで ………………代金の50%
ツアー催行日の2日前 …………………………… 代金の100%


【世界遺産ハロン湾、船上泊のキャンセル規定】
ツアー催行日の7日前~4日前 まで………………代金の60%
ツアー催行日の3日前 …………………………… 代金の100%

【バス・列車・飛行機のキャンセル規定】

ご予約完了後 ………………代金の100%(原則)
※日付変更が可能な場合もございますが、その場合は別途変更手数料が発生いたします。

【そのほかのチケットのキャンセル規定】

ご予約完了後 ………………代金の100%(原則)

※注意事項※
E-mail・FAXで解除お申し出の際は通信事情により、弊社側で受信できていない場合もございます。
取り消し日とは、お客様が当社の営業日、営業時間内に解除する旨をお申し出になり、
弊社から解除を承認した旨を通達した日とします。

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